La Cámara de Bilbao representa, promociona y defiende los intereses generales del comercio, la industria y del sector marítimo, presta servicios a las empresas y realiza cuantas actividades sean necesarias para el impulso de la economía de Bizkaia.
La Cámara inicia un proceso de reflexión -liderado por SDV Consultores- para elaborar un plan estratégico que, con un horizonte temporal de cuatro años, le permita abordar los principales retos a los que se enfrentará tanto en el ámbito empresarial como institucional. Tras la reflexión estratégica se detecta la necesidad de seguir profundizando en el área de marketing y comunicación, para lo cual se confecciona un plan de marketing y comunicación con la colaboración de SDV Consultores. Posteriormente, SDV Consultores colaboró en el despliegue de los objetivos y líneas de actuación marcados en el plan estratégico para cada una de las áreas de la Cámara.